简析互联网售药的现实短板

添加日期：2015年1月7日 阅读：1438

    互联网销售只是医药营销的一个自然组成部分，在医保支付尚未打通、身份认证和帐户支付安全性尚无法完全确保、互联网购药的营销与经营优势尚未真正凸显、大众宣传尚未到位、网上药店普遍艰难为继的时下，单纯靠放开网络药店处方药产品销售并不能成为救命稻草。更需深入到营销与经营的实质，从根本上解决互联网售药的现实迷茫与生存危机。
    医药电商为何长不大？
    互联网售药尚未真正形成气候，根本性原因在于自身营销与经营尚未成熟，核心优势和竞争力尚未确立，规范性和规模性均与实体经营差距甚远。
    来自消费人群*大的质疑首先是监管和保真问题，网上药品销售规范性不足，无产品批号和效期显示，无企业授权，无药店和生产企业资质，实质化监管尚未真正落地，消费者就无法真正放心。英国、比利时、奥地利等多国9月1日开展打击假冒伟哥药品突击行动，查获数百万粒药丸，价值**欧元。欧洲2011年网购药物62%为假药。过往也曾一度曝出淘宝3500家药店没有合法身份。
    生产企业同样无法真正放心，很多处方药企业严格保护市场，不允许走零售和物流渠道，如果网络售药监管不到位，就成了处方药的窜货天堂和不明低质仿冒产品的天堂，对企业营销构成严重冲击。中国式医疗的高消费问题，并不能靠无底线地冲击企业正常销售渠道和运作模式来解决，必须尊重市场规则和运作规律，为企业留下生存空间，不能让企业辛辛苦苦多年培育的品牌毁于一旦。政府推动经济发展，治理药价，更需深入到市场实际，带头成为规范运作的楷模。
    症结与赢利点何在？
    其次，网上药店对大众的宣传普及和习惯培养还没跟上。非专业人群对医药信息不敏感，不知道从哪儿获取，不过分关注，更多是有需求才想到。零售行业对自身的宣传推广和包装打造尚在起步阶段，手法老套，费用也很有限。饱受逅病的故宫半价票预约成功率不及3%，首要原因即是宣传不到位，对游客来说事前没有了解的信息渠道，在景点处无法即时预约也极不方便。不到位的宣传推广把普惠于民的好事变成了一场备受质疑的负面秀。
    *为核心的则是网上药店优势不明显，营销与经营功力不足，迟迟没有找到自身的赢利点，形成与传统药店相竞争的差异化优势。网络药店*具备优势和潜力之处----长期用药患者的批量购药、感冒、发烧、腹泻、外伤等临时急需用药、周边没有药店覆盖的高尚社区和网购普遍的白领聚集区在价格优惠程度、商品齐全程度和送达时效与支付便捷性方面无一能够得到很好开发和满足。护理用品和保健品也同样没有形成明显优势。
    营销与经营的短板使得网上药店更多只是将传统药店的迷你身影插上电，自拍一下直接搬上电商平台，却无力抵偿互联网营销所产生的庞大的营销费用、财务和仓储电子化管理成本以及物流配送和人力成本，把背靠大树好乘凉的品牌跟进型营销做成了无人应答，无利可赚，悲摧惨淡。加之规范化管理和服务欠缺，依附于电商平台销售的网上药店即使有幸做好，同样面临一窝蜂的低价围剿者众和厂家或电商平台直接抄后路的四面楚歌。只有加入现代营销、现代经营和现代规范管理的实质化运营基因，网上药店才能告别尴尬的艰难时光，真正迎来互联网时代的命运曙光。
    网络药店的有效宣传、优势建立、规范性和诚信度打造、现代化管理和服务提升、实质化营销与经营的真实就位缺一不可。进入互联网时代，一切都需要提高准星，切中靶心，才能转化为真金白银的喜悦。
    快递业的医药物流商机
    之前有**分析随着网络药店的发展，顺丰和中邮也将在医药物流领域得到长足发展机会。其实两者*大的业务机会来自医药企业、商业、经销公司每天都有大量的商业发票、合同等重要文件、票据及各种急件。顺丰贵在快和取送上门，EMS保靠性仅居其次。但两者在费用成本上都无法与四通一达抗衡，网络药店经营本就捉襟见肘，除了急件、贵重药品以及对使用时效和存放条件有严苛要求需要速配的产品，与顺丰的交集度实很有限。而对于药企日常发货，中邮在发货成本、速度和服务质量上同样无法与中铁等公路、铁路货运公司相抗衡，一些地区发货速度之慢难以想象，严重影响企业销售进度和市场形象。而其本来的定位和优势应在其他货运方式难以覆盖和到达的地市等下游地区。
责任编辑：杨海静    WWW.1168.TV    2015-1-7 10:56:42

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